Reunião de lançamento do Leituras Conectivas 2010. Muitas novidades e forte expansão todo o país. Lançamento do Leituras In Company, produto fechado para empresas. Breve postarei o cronograma. Em primeira mão posso adiantar que em julho apresentarei os livros SUPERFREAKONOMICS e O PONTO DA VIRADA. Fica o registro.
Anúncio da Inovai.
AMBIÇÃO:
No passado, ter ambição era praticamente um pecado. A má impressão nasceu da confusão que as pessoas fazem com a ganância - sentimento que faz o individuo passar por cima de ludo e de todos. Hoje, porém, a ambição está sendo redimida e seu verdadeiro significado resgatado. A palavra vem do latim ambi gire, que significa entre dois caminhos. Basicamente, escolher para chegar a um objetivo. É um adjetivo positivo, que define as pessoas determinadas. É o combustível daqueles que vão atrás de desejos pessoais e profissionais e querem crescer. Dos que sabem planejar, impor metas e trabalhar por cada uma delas.
(Revista Isto É de fevereiro de 2010).
Foto, tirada no pátio do Ibama em Natal, de uma Timbaúba - arvore nativa da nossa região, hoje de rara localização. Esta arvore deu nome ao município de Timbaúba do Batistas, terra dos meus avós. Fica o registro.
Com Alvamar Queiroz (Superintendente do Ibama do RN) e Ridalvo Batista (Executivo do Ibama/RN) durante reunião, naquele orgão, onde foram acertados os detalhes da adequação ambiental dos postos de gasolina do grupo PG (Parelhas Gás).
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VOCÊ ANDA DANDO ORDENS DEMAIS E NEGOCIANDO DE MENOS?
(Por Astênio Araújo)
Tiago, jovem gerente de 27 anos, solicitou atendimento emergencial ao Simplorim, na sua, agora, já famosa tenda. Muitos, inclusive, já a chamavam jocosamente de “A Tenda dos Milagres”.
Simplorim, como de costume recebeu o seu convidado e pôs-se a ouvir atentamente a sua história sem interromper. Tiago falou por quarenta minutos. Suas queixas giravam sempre em torno da desobediência generalizada que tinha no seu departamento, composto de dezoito pessoas. Não entendia porque ninguém o obedecia. Para conseguir algo, tinha que pôr muita pressão no pessoal, e acompanhar de perto as tarefas. Bastava ele dar as costas para os seus funcionários fazerem “corpo mole”. Apesar de, no último ano, ter feito uma mega operação com o RH, e trocado mais de cinquenta por cento do time, os novos funcionários rapidamente assumiram o comportamento dos antigos e a desobediência e ineficiência voltou a imperar.
- Estou revoltado!, disse Tiago. Outro dia fiz uma reunião com todos e coloquei os pontos no “is”. Falei claramente que iria demitir todos os que me desobedecessem, e os que não cumprissem as metas estabelecidas.
- E quantos não cumpriram as metas depois disso? Perguntou Simplorim.
- Mais de oitenta por cento não cumpriram suas metas, falou Tiago. Só matando! Minhas ordens não são obedecidas! São um bando de vagabundos!
- “Um verdadeiro lider não dá ordens”, disse Simplorim. “Ele dá missões”.
- E qual a diferença? Peguntou Tiago impaciente - Para mim é a mesma coisa.
- Uma ordem é quando você manda diretamente alguem executar algo. As pessoas tendem a obedecer ordens por medo. Medo de perder emprego, prestígio, posição, etc…
- Uma missão exige “ritos”. Você chama o seu colaborador, explica o que tem que ser feito, diz dos resultados esperados e o quanto eles serão importantes para a organização. Explica os riscos de não fazê-lo. Você também explica o porque dele ter sido selecionado para executar esta importante missão, ressaltando as qualidades que o habilitaram para tal. Fala para ele dos ganhos que ele vai ter ao executá-la (mesmo que sejam ganhos aparentemente pequenos, como ganhar pontos na avaliação de desempenho).
- Participar de uma missão gera prazer ao colaborador. As coisas precisam fazer sentido para que sejam bem executadas.
- Uma outra coisa importante: um líder negocia o tempo todo com os seus colaboradores. Ele não ordena; ele negocia. E negocia tudo. Ao delegar uma missão, ele dá ao missionário a oportunidade de requisitar as condições necessárias ao bom desempenho. Ele sempre tem a clássica pergunta: o que você precisa para executar esta tarefa? O resto é uma sucessão de acordos, para ajustar as expectativas do colaborador à realidade da empresa.
- Na verdade, Tiago, o grande problema do seu departamento é você, disse secamente, mas com respeito e compaixão, o Simplorim. Você anda dando ordens demais e negociando de menos.
Um Tiago visivelmente irritado deixou “A Tenda” de Simplorim, mal comprimentando-o na saída.
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Alguns meses depois o Simplorim soube, em um bate-papo no cafezinho, que o Tiago havia feito uma enorme mudança em seu departamento e que tinha, inclusive, recebido a melhor média na avaliação dos gerentes da organização. Hoje ele era o gerente mais amado por seus “seguidores”.
- Que será que aconteceu para ele mudar tanto? Peguntaram-lhe.
- Não tenho a menor idéia, respondeu Simplorim, disfarçando a sua enorme satisfação ao receber a notícia.
- Estas coisas acontecem! concluiu.
18 - Líderes esquecem com facilidade.
Peter Senge teve, há dez anos, uma intuição brilhante: a de que as companhias deveriam ser organizações de aprendizado. Minha campanha em 2001: as companhias devem ser organizações capazes de esquecer. Elas não estão amarradas ao que fizeram ontem. Você tem uma idéia? Não hesite. Trabalhe nela enquanto ela é original! Não funciona? Tente outra coisa.
Com Débora Oliveira (Tv Ponta Negra), Clarissa Marinho (Tv Ponta Negra) e Jaécio Carlos (Informática em Revista), durante fechamento do contrato para lançamento do livro: “TV PONTA NEGRA - OS QUATRO PILARES FEMININOS”. O livro, das autoras acima, conta a saga de Miriam, Priscila, Rose e Micarla (Prefeita de Natal) para gerenciar a sua operadora de TV, após o falecimento do seu fundador, o senador Carlos Alberto de Souza. O livro será lançado dia 15 de março, na Livraria Siciliano do Midway. Fica o registro.
Eu, Kleber Nóbrega (Perceptum Consultoria) e Alexandre Bortoletto (Mestre em PNL entre outras habilidades).
OS DOZE ENSINAMENTOS DO BBB.
(Matéria transcrita do UOL).
Muita gente torce o nariz para o programa, considerando-o alienante, fake, inútil e afins. Há, ainda, quem jure de pés juntos que não perde tempo com esse “tipo de coisa”, mas tem na ponta da língua o nome de todos os participantes e as falas das discussões mais acirradas. E, é claro, existem milhões de pessoas que simplesmente encaram o Big Brother Brasil como pura diversão e se jogam na frente do sofá sem medo de serem felizes. Seja qual for a sua opinião sobre o reality show mais famoso do Brasil, é bom saber que o programa tem, sim, utilidade pública.
Em atrações como o BBB, os participantes aprendem a lidar com conflitos, estresse, dificuldades, diferenças, amizades, amor, afeto, sexualidade e outras situações. “Alguns têm habilidades inatas para lidar com as emoções mencionadas e “se dar bem”; outros não conseguem resistir à pressão emocional do jogo. No entanto, de um modo ou de outro, esse é um bom meio para desenvolver atitudes e habilidades diferenciadas”, explica a psicoterapeuta Fortunée Josiane Zagha, de São Paulo. Ao se tornar uma espécie de “pastiche da realidade”, o programa pode ensinar muitas informações úteis aos telespectadores – desenvolver determinadas habilidades, por exemplo. “É como se os concorrentes estivessem trabalhando em um grupo empresarial, vivendo em casa com a família ou então em qualquer grupo que impusesse normas e regras para o desenvolvimento de um projeto em comum. Porém, a diferença é a intensidade, pois no BBB os relacionamentos acontecem em uma velocidade muito maior e mais impactante, pois tem um meio acelerado de exposição que não ocorre na realidade”, comenta Fortunée.
Para a especialista, o programa chama a atenção de todos, cada qual atraído por alguns momentos e personagens, o que é positivo por mostrar modelos de comportamento aceitáveis e inaceitáveis, que podem ser discutidos e utilizados ou apenas rejeitados. “Não devemos esquecer que habilidades acompanham o desenvolvimento de cada pessoa e que situações diversificadas podem ajudar a manifestá-las na realidade. Também não devemos ignorar que cada participante tem personalidade com características diversas e habilidades que podem ou não ajudar o enfrentamento da realidade”, pondera.
Conheça, a seguir, 12 habilidades identificadas nos participantes do BBB e veja como elas são importantes no “mundo real”:
1. COMPAIXÃO
“Esse sentimento agrega a possibilidade de nos colocarmos na posição do outro, de sentirmos as dores e pensarmos no que faríamos para ajudar aquele participante com novas e melhores escolhas naquele momento que, por vezes, é difícil”, comenta Alexandre Bortoletto. Uma cena marcante do BBB10 foi o final da prova de resistência disputada durante 19 horas entre Lia e Elenita, que, até então, eram inimigas declaradas. Lia venceu a prova e se tornou líder, mas por compaixão ao esforço de Elenita, não só a abraçou ao final como ainda não a mandou para o paredão. Sua escolha foi Tessália, sob a justificativa de que a publicitária pouco se importou com ela durante a prova.
2. CAPACIDADE DE LIDAR COM DIFERENÇAS
No BBB, essa habilidade é colocada à prova todos os dias uma vez que seus participantes devem lidar com diversificados tipos sociais, raciais, sexuais, religiosos e comportamentais. Para o público, assistir como Marcelo Dourado e Dicesar (BBB10) procuram se relacionar bem, apesar de terem temperamentos e gostos bem distintos, ajuda a mostrar que aceitar e lidar com o outro, em toda a sua dimensão, só acrescenta à vida em família, no trabalho e entre os amigos. No BBB5, Alan deixou o machismo e os preconceitos de lado e se tornou amigo de Jean Willis. No BBB9, Priscila Pires transitava por todas as panelinhas sem fazer ou levar fofocas e se tornou uma participante querida e inesquecível.
3. INVEJA “DO BEM”
Embora seja um sentimento que facilmente passa do positivo para o negativo, e, portanto, possa aparecer no programa disfarçado de boas intenções, a inveja é algo inerente aos realities shows e está presente no BBB10 na forma de Anamara, a policial que não esconde a “admiração” que sente pela bela cor morena de Lia e pelo bumbum avantajado de Cacau. Sob uma perspectiva positiva, quem inveja pode se esforçar para conquistar aquilo que tanto admira nos outros. “Sabe aquele desejo de possuir o que o outro tem? Que tal transformar esse sentimento em algo que possa impulsionar sua vida para novas conquistas extraordinárias? Você vai se sentir muito melhor”, garante o consultor Alexandre Bortoletto, da Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística (SBPNL).
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4. COMPETITIVIDADE
Para a especialista Fortunée Josiane Zagha, a competitividade pode ser construtiva, pois nos mostra como alcançar um objetivo de uma forma justa, digna e sadia. Quem não se lembra da prova de resistência disputada sob sol a pino entre Alemão e Caubói no BBB7? A vitória de um era sinônimo certo do paredão do outro, mas os dois encararam o resultado numa boa, com respeito e sem ressentimentos. Para quem não se lembra, Caubói levou a melhor na prova – mas Alemão saiu consagrado campeão da 7ª edição do programa.
5. LIDERANÇA
Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva. No programa aparecem líderes positivos – os que constroem, e negativos – os que destroem. Cadu, do BBB10, vem sendo um ótimo exemplo de bom líder – aliás, conquistou a liderança duas vezes. Soube combinar o desejo de seus amigos com o próprio e mandar o elemento incômodo – Alex, no caso – para o paredão nas duas oportunidades. Na segunda, deu certo, mas nem por isso ele demonstrou arrogância ou superioridade.
6. ESPÍRITO DE EQUIPE
Trabalhar em equipe, gerenciando conflitos e interesses, é um dos fatores essenciais à conquista de objetivos definidos e necessita de motivação e empatia entre seus participantes. O público tem muito a aprender com o BBB nesse quesito, principalmente ao observar as provas entre equipes para conseguir comida ou a imunidade e as compras de alimentos. Há muita gente que se revela egoísta, enquanto outras pessoas se mostram solidárias e preocupadas com a solidariedade.
7. AMBIÇÃO
“A ambição de conquistar valores e pessoas aparece o tempo todo no programa. Pode ser positivo se você esforçar-se para realizar um grande trabalho, o melhor trabalho, motivado pelo simples desejo de se superar (crescimento interior), e de fazer benfeito. Outra coisa, e totalmente diferente, é você trabalhar numa busca desmedida (ambição) de superar os outros e alcançar o sucesso, ou cargos, ou riquezas para sua própria realização”, comenta Fortunée. “No BBB aparecem pessoas ambiciosas que prejudicam e derrubam todos os que estiverem à frente e outros que utilizam a ambição para apenas se superarem e conquistarem objetivos éticos e dignos”, completa. Como bom exemplo, podemos destacar, mais uma vez, o Alemão do BBB7; como mau, Tessália do BBB10. “Até com o time dos vilões o público pode aprender alguma coisa, pois o ser humano aprende por comparação também”, avisa Alexandre. “Quando observamos algo que não achamos certo, procuramos evitar aquela atitude, buscando novas escolhas comportamentais. Repito: aprender é uma constante no ser humano. Sempre estamos aprendendo algo”, destaca.
8. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Saber como reagir emocionalmente e escolher melhor a emoção em determinada situação faz a diferença entre vencer e perder. A inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. É a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de trabalharmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos. “Para termos inteligência emocional adequada precisamos perceber, entender, usar e controlar adequadamente as emoções”, resume a psicoterapeuta Fortunée Zagha, que aponta o ambiente profissional como um campo fértil para desenvolvê-la. No BBB, entre os participantes que mais se destacaram por conta dessa habilidade, estão Grazi Massafera (BBB5), que não ganhou o programa, mas caiu nas graças do público (e da Rede Globo), e Max Porto (BBB9). Ambos tiveram passagens marcadas por simpatia, simplicidade, maturidade e, sobretudo, pouca encrenca com os demais.
9. FLEXIBILIDADE
Sem flexibilidade, é impossível conseguir adaptação. Participantes rígidos costumam ser rapidamente eliminados por não conseguirem respeitar o grupo. Esse é um tópico necessário em qualquer circunstância de vida, o que nos torna sensíveis e motivados em efetivar novas conquistas. No BBB10, Morango, homossexual assumida, não faz de sua escolha uma bandeira incômoda nas conversas com os confinados nem impõe sua presença de maneira agressiva. Sabe conduzir tudo numa boa, sem estresse, e com isso atrai a simpatia do público.
10. RESILIÊNCIA
Resilientes são aqueles que capazes de vencer as dificuldades, os obstáculos, por mais estressantes e traumáticos que sejam. “No BBB isso ocorre o tempo todo por meio dos jogos de equipe e dos relacionamentos do cotidiano”, comenta a psicóloga Fortunée. Sempre é possível encontrarmos no programa – e na vida – a necessidade de controlar emoções e impulsos, de ser empático e eficiente em seus propósitos e ter otimismo, lealdade e honestidade consigo mesmo e com os outros, além de saber administrar as emoções e trabalhar em alto nível de pressão. Bons exemplos de resiliência no BBB foram as atitudes de Kléber Bambam (BBB1) e Dhomini (BBB3), que souberam enfrentar a indiferença e as piadas dos companheiros de confinamento e se tornaram vencedores de suas respectivas edições.
11. FORÇA DE VONTADE
É um estado de excelência, que se manifesta quando sentimos que existe algo dentro de nós, uma força extra que vai além das nossas possibilidades atuais. Nos realities shows isso fica evidente quando o participante supera uma tarefa e/ou prova – e estimula o público a também lutar por seus objetivos e metas. Nesse BBB10, a dentista Fernanda ganhou uma prova dificílima de resistência logo na primeira semana do programa e se tornou alvo de admiração, dentro e fora da casa.
12. CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO
Para o especialista em PNL Alexandre Bortoletto, para exemplificar essa habilidade vale a pena recorrer a uma máxima de Charles Darwin, já citada por Pedro Bial para se referir sutilmente ao participante Marcelo Dourado (BBB10): “Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, e sim as que respondem melhor à mudança.” Ou seja, as que demonstram capacidade de adaptação.
CINCO DICAS PARA REDUÇÃO DE CUSTOS.
1) Corte primeiro e pergunte depois… Se você reduzir demais, sempre terá chances de corrigir o erro. Gaste muito e aquele dinheiro terá sido perdido para sempre.
2) A pior pessoa para negociar preços com seus fornecedores é a responsável por suas compras. Como essa pessoa conversa com os fornecedores o tempo todo, acaba desenvolvendo algum tipo de relacionamento pessoal.
3) Mande uma carta para todos os seus fornecedores dizendo que os tempos são dificeis e que nos próximos 12 ou 18 meses você não aceitará nenhum aumento de preço… A carta deve ser assinada por alguem do topo da companhia, de preferência o presidente.
4) Na maioria das empresas eu eliminaria 80% das pessoas dedicadas a fazer previsões e a analisar números e colocaria essa gente em funções que geram dinheiro – em vez de apenas contá-lo.
5) “Maximizar a satisfação do cliente” é uma platitude… Se você quiser mesmo “maximizar” a satisfação do cliente, reduza seu preço a zero ou dê a ele uma viagem ao Havaí… Entender a diferença entre aquilo que o cliente aceita pagar e aquilo “que seria legal mas não pago nem a pau” é o melhor para o cliente, para você e para os seus resultados.
(Bob Fifer no seu livro: Double your profits in six months or less – Dobre os seus lucros em seis meses ou menos)
“Estratégia correta resulta em poucos esforços e excelentes resultados.
Estratégia errada resulta em muitos esforços e resultados ruins.
Capriche na estratégia.”
(Astênio Araújo).
GASTOU DEMAIS? CULPE OS GENES.
Cientistas da Universidade da Califórnia descobriram que pessoas com uma mutação no gene MADA têm até 16% mais risco de ficar devendo no cartão de crédito. Isso porque o “gene do consumismo” coordena a produção de enzimas cerebrais ligadas à impulsividade - o que acaba fazendo o indivíduo gastar mais do que pode.
MAU HUMOR FAZ BEM A MEMÓRIA.
Psicólogos da Universidade de South Wales (Austrália) constataram que pessoas mal-humoradas possuem mais capacidade de memorização, cometem menos erros e escrevem melhor. Isso supostamente acontece porque o cérebero se concentra mais quando a pessoa está irritada. (Transcrito da revista Superinteressante de janeiro de 2010).
Registro do lançamento da belíssima coleção Outuno Inverno da Toli, ontem no Versailles. Parabéns à equipe de criação da Toli pelo excelente trabalho.
A Toli é cliente da Inovai e, no momento, estão em andamento os projetos de: Orçamento Simplificado (OS) e Planejamento Estratégico Simplificado(PES). Os “OS” e “PES” são baseados em uma metodologia desenvolvida pela Inovai que, através da utilização da Intenção de Comando (IC), gera melhores resultados e maior flexibilidade na execução destes processos de gestão.
Na próxima semana serão iniciados os projetos de Gestão Multidimencional Intensiva de Despesas (GMID) e Gestão Multidimensional Intensiva de Receitas (GMIR), ambas usando a metodologia Scrum. A metodologia Scrum é o que há de mais moderno na condução de projetos. Fica o registro.
Entre Michelle, Amauri e Beto, que são irmãos e proprietários da Toli.
Com Alderi Junior, Controller da Toli.
Ontem à noite no Sal & Brasa, lançamento da edição de fevereiro da INFORMÁTICA EM REVISTA. A nova edição está recheada de boas matérias e pode se encontrada na Siciliano do Mid Way. Pode também ser assinada no site www.informaticaemrevista.com.br pelo valor de R$ 48,00 anuais. No site você pode acessar gratuitamente a versão eletrônica e baixar o pdf. Fica o registro.
