ESTAGIÁRIOS x TRAINEES.
Na revista EXAME (www.exame.com.br), desta quinzena, saiu uma curta matéria, sobre a Construtora Andrade Gutierrez, com o título: ATRÁS DA GAROTADA (ver matéria mais abaixo).
Em resumo, a Andrade cancelou o seu programa de trainees e contratou estagiários. 180 estagiários.
Conheço bem este assunto. Trabalhei com estagiários a “vida toda”. Não gosto dos programas de trainees. Não funcionam. Pelo menos NÃO da forma como são implantados. E por que não funcionam? Ora, essa é fácil… E por que o programa de estagiários da Andrade Gutierrez funcionará? Essa é muito fácil, também. Vejamos minhas considerações mais abaixo.
Imagine que uma empresa resolva fazer um programa para contratar 15 novos trainees. Ela faz uma megaoperação de lançamento. Anuncia em grandes revistas e jornais de circulação nacional. Isto dá IBOPE. Os gerentes de RH/Diretores adoram pois dá visibilidade. Em resumo: eles aparecem. Os amigos ligam. Eles são paparicados e sentem-se deuses. Acima do bem e do mal. É mais uma questão de vaidade do que de eficiência.
Agora imagine a contratação de 15 estagiários. Ninguém aparece por contratar estagiários. Isto não dá mídia
Vamos analisar os custos. 15 trainees a 5.000,00 de salário mensal. Multiplicando por 2 (encargos), isto vira R$ 10.000,00 * 15 pessoas * 12 meses = R$ 1.800.000,00. Isto mesmo: um milhão e oitocentos mil reais por ano. Acredite!
Agora vamos pensar em estagiários. Imagine que você contrate 15 estagiários. A um valor de R$ 500,00 por mês, então, teríamos: R$ 500,00 * 15 * 12 = R$ 90.000,0. Isto mesmo: noventa mil reais por ano. Isto corresponde a 5% do custo dos trainees. Por este valor você poderia contratar 300 estagiários em lugar de 15 trainees.
Relataram-me recentemente o caso de uma empresa que tinha 20 estagiários, pagos a R$ 350,00 por mês, o que dava R$ 84.000,00 por ano. Apesar do valor baixo, esta empresa chegou a cortar alguns estagiários para reduzir custos. Mesmo assim eles fizeram um programa de trainees. Acredite. Eles limitavam a contratação de estagiários por redução de custos, mas não hesitaram em fazer um caríssimo programa de trainees.
E como se faz um programa de estágio dar certo? Simples. Faça o seu processo de seleção ser muito rigoroso e atrativo. Uma vez entrevistei 60 candidatos para uma vaga. Falaram-me que eu era louco por fazer isto. Ninguém faz isto. Respondi: Eu sei. Por isto é que vocês têm péssimas equipes: selecionam mal! E treinam mal!
Alguns conselhos para se fazer um bom programa de estágio:
1. Selecione os candidatos em uma base maior. Entreviste 10 candidatos para cada vaga, no mínimo.
2. Faça acordo com as universidades. Convide os coordenadores dos cursos para conhecerem a sua empresa e o seu programa de estágio. Peça a eles para trazerem os melhores candidatos (eles sempre sabem quem são os bons candidatos) e faça uma apresentação institucional da empresa para o grupo. Daí por diante, você terá os melhores candidatos a sua disposição.
3. Aumente o valor da bolsa. Lembre-se de que os candidatos já estão na idade de ter suas despesas, e os pais (coitados!) às vezes tem que bancar a universidade de dois ou três filhos. Alguns estagiários usam o dinheiro do estagio para pagar a universidade. Se você pagar uma bolsa de estágio de R$ 1.000,00 poderá ter os melhores candidatos da cidade, e acredite, isto sairá muito barato para você no futuro.
4. Esqueça a falta de experiência e conhecimento técnico dos candidatos. Isto eles aprenderão rapidamente na prática do estágio. Concentre-se em identificar características mais importantes que eles deverão ter, e que farão mais diferença, como proatividade e comprometimento, por exemplo.
5. Faça uma lista de perguntas antes das entrevistas, e repita estas perguntas a todos os candidatos. Com isto você evitará ter que estar se lembrando do que perguntar.
6. Limite a entrevista a trinta minutos por candidato. Se você for eficiente nas perguntas, este tempo será mais do que suficiente.
7. Não delegue a contratação dos estagiários. Faça você mesmo as entrevistas. O processo será extremamente exaustivo, mas valerá a pena.
8. Treine os seus estagiários. Dedique pelo menos 40 por cento do seu tempo no treinamento da sua equipe, incluindo os estagiários.
9. Trate os estagiários com um funcionário normal. Não alivie. Sem essa de dizer que ele é só um estagiário e não pode assumir determinadas responsabilidades. Chumbo neles!
E por que o programa de estagiário da Andrade Gutierrez terá certamente sucesso:
1. Volume. Estatística. Em 180 estagiários, muito bem acompanhados, no mínimo eles tirarão 18 deles de primeira linha (10%). Aproveitar 20% é plenamente possível, mas, eu aposto em 30% de bons candidatos, se a seleção e o treinamento forem bem realizados. O restante 70% poderá ser dispensado sem muito custo. Agora compare com o programa de traines. Imagine você gastar 1,8 milhão em um ano e aproveitar apenas um ou dois candidatos. É um desastre. E isto e estatística. Os grupos humanos se comportam deste jeito e os candidatos somente serão avaliados na prática, quando o processo de seleção natural eliminará a maioria deles.
2. Custo. Muito mais barato e eficiente. Impõe inclusive menos responsabilidade aos estagiários.
3. Humildade. Estagiário entra por baixo para aprender. Muitos trainees entram ganhando mais do que a maioria das pessoas. Algumas com anos de empresa. A rejeição é imediata. Além do mais, a aprovação de um trainee apenas diz que ele foi capaz de passar no teste. Competências como liderança, equilíbrio, criatividade e negociação, etc., somente são testadas na prática, e isto nenhuma entrevista de trainee vai identificar com precisão. Muito pelo contrário. Em uma seleção muito acirrada, a tendência e de que os candidatos que se vendem melhor sejam aprovados em detrimento dos lideres naturais, normalmente mais comedidos. Compra-se muito “gato por lebre” em programas de trainees.
4. Integração. Os estagiários são naturalmente aceitos. Muitos funcionários se sentem ameaçados pelos trainees. Isto ainda piora quando a empresa incentiva a competição. Sei do caso de uma empresa que disse abertamente para os seus gerentes que os traines estavam lá para substituir aqueles que não andassem na linha. Imagine só como foi a recepção aos novos traines.
Mas, e os programas de trainees não funcionam mesmo? Claro que funcionam, porém, se realizados de uma outra maneira… Mas isto é assunto para uma outra oportunidade…
E por enquanto é só pessoal. Caso vocês desejem saber mais, a minha empresa, a INOVAI, possui um passo a passo para você fazer boas perguntas na entrevista de estágio e identificar os melhores candidatos. Temos usado, com bastante sucesso, o poderoso recurso chamado ANÁLISE DE METAPROGRAMAS oriundo da PNL (Programação Neurolinguística). O treinamento de oito horas poderá ser contratado pelo e-mail: astenio.araujo@gmail.com.
(Astênio Araújo).
